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重庆移动沈长富总经理在涪陵调研时强调立足两个关注做好客户服务工作: 作者： 刘学秦华伟 来源：重庆通信业 年份：2007 文献类型：期刊 关键词： 客户满意度服务工作总经理调研涪陵移动重庆消费者需求; 描述：4月18日．重庆移动沈长富总经理赴涪陵片区参加“客户满意度培训暨2007年客户服务工作宣贯会”。他在当地调研时指出，客户服务工作是一项战略性任务，要提供优质的客户服务，要在市场竞争中赢得优势和良好的企业形象，就必须时刻保持危机意识，时刻关注客户服务工作，关注消费者需求的变化。[第一段]

追求客户满意创新服务举措努力建设一流通信企业：记重庆市电信服务“明星企业“、重庆电信渝北分公司: 作者：暂无 来源：重庆通信业 年份：2008 文献类型：期刊 关键词： 电信服务通信企业客户满意创新服务重庆市明星通信行业文化程度; 描述：3万门，至2007年9月。

内强管理外树形象：记重庆市电信服务“明星企业”重庆移动渝北分公司: 作者：暂无 来源：重庆通信业 年份：2008 文献类型：期刊 关键词： 电信服务管理体系重庆市移动形象客户服务体系企业明星; 描述：实服务承诺，确保客户服务综合水平上一个新台阶，提高服务质量综合满意度。

邹炳煊总经理到沙坪坝分公司调研: 作者： 李维暾 来源：重庆通信业 年份：2008 文献类型：期刊 关键词： 总经理调研坝中国电信; 描述：2月28日，中国电信重庆公司邹炳煊总经理到沙坪坝分公司，深入客户挽留中心、营维部保存营销现场等生产一线调研。

提升客房满意度树造一流电信品牌：记“2009年重庆市用户满意电信服务明星班组”中国电信永川分公司客户服务中心: 作者： 薛镇坤周森 来源：重庆通信业 年份：2010 文献类型：期刊 关键词： 客户服务中心用户满意中国电信电信服务明星重庆市满意度品牌; 描述：以“用户需要是我们的服务范围。用户满意是我们的服务标准，用户欢笑是我们的服务追求”严格要求自己。用心聆听，用情交流，她们用优质的服务赢得了用户的赞誉，奏响了一曲曲动人的乐毒，涌现出了周模芝、文艺等一批先进个人和服务明星。

重庆电信10000号话务外包在永川试点成功启动: 作者：暂无 来源：重庆通信业 年份：2011 文献类型：期刊 关键词： 外包话务电信重庆客户服务中心呼叫中心岗前培训新员工; 描述：日前，重庆电信客户服务中心按照市公司对10000号呼入服务运营模式调整的工作要求，在永川“西部声谷”呼叫中心基地，完成了与先特公司关于10000号话务外包模式试点环境的搭建，目前已按计划开始了第一批新员工的岗前培训工作。

铜梁联通通过“执政为民、服务发展”工作社会考评: 作者： 王方勇 来源：重庆通信业 年份：2009 文献类型：期刊 关键词： 铜梁县执政为民联通考评社会服务; 描述：2008年12月18日，铜梁县纪委、监察局宗和伦副书记、张萍主任等一行四人赴铜梁联通，听取铜梁联通工作汇报，并召集随意抽查的铜梁联通50名客户代表，对铜梁联通在县委县府的领下开展的2008年度“执政为民、服务发展”工作，进行了社会考评实施阶段工作。

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