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提升客房满意度树造一流电信品牌：记“2009年重庆市用户满意电信服务明星班组”中国电信永川分公司客户服务中心: 作者： 薛镇坤周森 来源：重庆通信业 年份：2010 文献类型：期刊 关键词： 客户服务中心用户满意中国电信电信服务明星重庆市满意度品牌; 描述：以“用户需要是我们的服务范围。用户满意是我们的服务标准，用户欢笑是我们的服务追求”严格要求自己。用心聆听，用情交流，她们用优质的服务赢得了用户的赞誉，奏响了一曲曲动人的乐毒，涌现出了周模芝、文艺等一批先进个人和服务明星。

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