重庆开通公共图书馆统一服务热线

2月14日，由重庆图书馆牵头，重庆主城区11家公共图书馆联合打造的“重庆市公共图书馆统一服务电话”正式开通，重庆市民只要记下一个电话，就能享受11家公共图书馆的周到服务。

据了解，“重庆市公共图书馆统一服务电话”的推出，得益于重庆市公共图书馆通借通还一卡通系统的成长壮大。2014年，该系统共有174万册文献流通，36万重庆市民通过一卡通系统借阅图书。统一服务电话推出后，不论何时何地，读者都可以通过拨打“400—822—3776”查阅、续借一卡通系统内的图书，挂失读者证等实用信息，还可以轻松转接11家公共图书馆的人工服务电话。通过统一服务电话，重庆市主城区公共图书馆整合服务资源、统一服务标准，联合打造便民惠民品牌。

据重庆图书馆馆长任竞介绍，由省级公共图书馆联合多个地市级公共图书馆推出区域性统一服务电话，在国内尚属首创。其服务面积之广、服务人群之多，都将给热线电话的接待能力带来挑战。