荣昌·伊尔萨的服务营销“一卡通”
日期：2008.01.01 点击数：12
【作者】子荷
【期刊名】中外管理
【年份】2008
【页码】74-76
【简介】信息化与商业模式结合,可带来独特的营销优势。"我亲爱的坏脾气夫人,我们会想念你的。爱你的,赫布!"多年前,美国西南航空前董事长赫布·凯莱赫曾因如此回应无理客户、维护员工而享誉全球。不过,假如换成如今的荣昌·伊尔萨总经理张荣耀,却并不需要这样做,他只需要在其信息化系统中,调
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